Hoppa direkt till innehåll
compass

Documentation

Tjänsteguiden
Dokumentation

  • 1: Varför syns inte våra internettjänster på förstasidan?

    Vi har en internettjänst som inte visas på förstasidans "triple play"-modul, internet visas inte alls där
    Det beror förmodligen på att ni har bara tjänster under 10/10 Mbit/s i Fiber. Triple play-modulen visar bara den billigaste tjänster som är minst 10/10 snabb, för att undvika att tjänster som adsl visas på förstasidan.

    Om ni inte kommer att få några internettjänster som är på 10/10 så kontakta supporten så får vi se hur vi kan lösa det.

  • 2: Varför har vi inga tjänster med "Mellan" hastighet?

    Vi har bara grupperna "Låg" och "Hög" under hastighetsgrupperingen i Tjänsteguiden, hur får jag in tjänster i "Mellan"-hastighet?
    Tjänsteguiden har en standardinställning för Låg, Mellan och Hög som är att Mellan börjar vid 80 Mbit/s och Hög börjar vid 200 Mbit/s.

    Om erat stadsnät inte har tjänster som är snabbare än 200Mbit/s så får ni bara två grupper - Låg och Mellan. Mellan-kategorin döps då om till "Hög".

    Sänk Hög-gränsen i Admin -> Tjänsteguiden -> Inställningar till ett gränsvärde som gäller för er site, så att alla tre grupperna har giltiga tjänster.